RMS – Vragenlijst – vandeReclame

Test of oefening?

Een test of oefening kan per ongeluk in RMS komen. Indien dit een test of oefening was, vink dan de onderstaande checkbox aan en geef aan dat er niet ingezet wordt omdat het een test of oefening betrof.

CHECK - Dit betrof een test of oefening

Dit betrof een test of oefening

INPUT - Voor- en achternaam

INPUT - Telefoonnummer

INPUT - Wat is uw device code

CHECK - Was het incident niet op een adres maar een gezamelijke ruimte?

Was het incident niet op een vaste plaats maar een gezamenlijke ruimte, ontvangstruimte of ter hoogte van?

CHECK - Deze storing is gebaseerd op een flexibele locatie

Deze storing is gebaseerd op een flexibele locatie

Controleer / corrigeer het incidenttype

Van welk incidenttype was er uiteindelijke sprake? (zie toelichting voor nadere duiding)

RADIO - Incidenttype

Waar deed het incident zich voornamelijk voor?

RADIO - Waar deed het incident zich voornamelijk voor?

Van welk type was er sprake?

RADIO - Van welk type was er sprake?

Device status is "Offline" in IP Digital Device status is "Wachten op campagnes" in IP Digital Abonnement status is "Verlopen sinds.." Abonnement status is "Verlopen sinds.." Het device lijkt uit te staan Het device heeft een zwart scherm Het device toont "IP Digital" logo Anders.. vul in bij nadere toelichting

Taken

Maak bij het opmaken van de rapportage (situatie/actie) gebruik van de 5W1H-methode (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Waarom en Hoe) als leidraad/kapstok om het incident zo volledig mogelijk te beschrijven. Denk hierbij onder andere aan: exacte locatie incident, omvang van het incident, verdachte omstandigheden (bv. braakschade).

Nadere beschrijving van het vermoedelijke object van ontstaan, anders:

INPUT - Geef een korte omschrijving van het probleem / storing

Hoe is het incidenttype ontstaan:

RADIO - Van welk type was er sprake?

Geen stroom aanwezig Geen internet aanwezig Geen beeld aanwezig Geen scherm aanwezig

Sinds wanneer speelt dit incidenttype?

DATE: Sinds wanneer speelt dit probleem

Bijlagen toevoegen

Sleep bestanden of plaatjes hierheen om ze te uploaden

Aanbevelingen algemeen

INPUT - Aanbevelingen algemeen

Aanbevelingen ICT / Developer

INPUT - Aanbevelingen ICT / Developer

Bevestigen

Bedankt voor het invullen van de incidentgegevens in het RMS!

Voor technische problemen kun je terecht bij support@vandereclame.nl Vergeet niet de vragenlijst op te slaan met de knop "BEVESTIGEN"

Test of oefening?

Contactgegevens

Controleer / corrigeer het incidenttype

Taken

Bijlagen toevoegen

Aanbevelingen

Bevestigen

Geen magie. Gewoon luisteren en vertalen naar vorm.

Fijn om te weten

Maatschappelijk verantwoord

Actief

Bedrijfsinformatie

Kom je langs of maken we kennis via Teams?